侵權(quán)投訴
“球迷屋”為中立的平臺(tái)服務(wù)提供方，僅為用戶提供信息存儲(chǔ)空間，“球迷屋”不對用戶在平臺(tái)上發(fā)表、轉(zhuǎn)載的內(nèi)容提供任何形式的保證。根據(jù)《中華人民共和國民法典》、《信息網(wǎng)絡(luò)傳播權(quán)保護(hù)條例》、《最高人民法院關(guān)于審理利用信息網(wǎng)絡(luò)侵害人身權(quán)益民事糾紛案件適用法律若干問題的規(guī)定》及其他相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，“球迷屋”特制定本侵權(quán)投訴指引，任何第三方（包括但不限于個(gè)人、公司、企業(yè)、社會(huì)團(tuán)體等）認(rèn)為平臺(tái)上的內(nèi)容/服務(wù)存在侵犯其合法權(quán)益的內(nèi)容，均可按照本指引向“球迷屋”發(fā)起書面投訴，我們將依法處理。
如果發(fā)現(xiàn)“球迷屋”平臺(tái)上的內(nèi)容/服務(wù)存在侵犯他人合法權(quán)益，而自身并非相關(guān)權(quán)利人或不符合相關(guān)侵權(quán)投訴資質(zhì)時(shí)，您可以通過“球迷屋”平臺(tái)設(shè)置的舉報(bào)功能進(jìn)行相關(guān)反饋，“球迷屋”將獨(dú)立進(jìn)行調(diào)查處理并及時(shí)答復(fù)結(jié)果。
一、 流程
1、投訴通知
權(quán)利人認(rèn)為“球迷屋”平臺(tái)上的某些內(nèi)容涉嫌侵犯其合法權(quán)益，可向“球迷屋”發(fā)出書面投訴通知。根據(jù)相關(guān)規(guī)定和司法解釋，投訴通知須包含以下內(nèi)容：
1.1、權(quán)利人主體信息和相關(guān)證明材料
(1)、權(quán)利人的真實(shí)身份信息及聯(lián)系方式，如身份證（中國公民）或護(hù)照（外國公民）的照片或掃描件、聯(lián)系電話、郵箱等。
(2)、單位投訴： 營業(yè)執(zhí)照（加蓋公章）及投訴通知（加蓋公章），以及聯(lián)系人、聯(lián)系電話和郵箱。
(3)、代他人投訴： 除上述(1)、(2)中要求的投訴人和權(quán)利人雙方的主體身份信息和證明材料外，還需提供權(quán)利人簽名或蓋章的委托書及代理人的真實(shí)身份信息材料。
1.2、投訴事項(xiàng)
(1)、被投訴內(nèi)容的完整標(biāo)題/名稱和網(wǎng)絡(luò)地址、所在位置描述等足以準(zhǔn)確定位侵權(quán)內(nèi)容的相關(guān)信息。
(2)、被投訴內(nèi)容侵犯的權(quán)利類型（如：信息網(wǎng)絡(luò)傳播權(quán)、著作權(quán)、名譽(yù)權(quán)、肖像權(quán)等）。
1.3、構(gòu)成侵權(quán)的初步證明材料
(1)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)投訴：知識(shí)產(chǎn)權(quán)權(quán)屬證明材料包括但不限于版權(quán)證書、商標(biāo)權(quán)證書、專利權(quán)證書、作品首次公開發(fā)表或發(fā)行日期證明材料、創(chuàng)作手稿、經(jīng)權(quán)威機(jī)構(gòu)簽發(fā)的作品創(chuàng)作時(shí)間戳、作品備案證書等（若作品是通過網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)進(jìn)行首次發(fā)布，請?zhí)峁┚W(wǎng)絡(luò)平臺(tái)首發(fā)鏈接、賬號登錄界面及后臺(tái)注冊信息截圖）。
(2)、人身權(quán)侵權(quán)投訴：A. 指明被投訴信息中具體哪些內(nèi)容涉嫌侵犯權(quán)利人的人身權(quán)益。 B.被投訴信息構(gòu)成侵權(quán)的理由及初步證據(jù)材料。
1.4、權(quán)利人保證
權(quán)利人應(yīng)在通知書中保證：權(quán)利人在通知書中的陳述和所提供材料皆是真實(shí)、有效和合法的，保證承擔(dān)和賠償“球迷屋”因根據(jù)權(quán)利人通知書對被投訴內(nèi)容或被投訴人采取處理措施而遭受的全部損失。
2、對合法的投訴通知的處理
2.1、“球迷屋”收到權(quán)利人符合法定要求的投訴通知后，會(huì)根據(jù)構(gòu)成侵權(quán)的初步證據(jù)和服務(wù)類型及時(shí)采取必要措施。
2.2、對不符合法定要求的投訴通知，“球迷屋”有權(quán)在權(quán)利人補(bǔ)正前暫不處理。
2.3、根據(jù)法律相關(guān)規(guī)定，對于投訴人提交的符合法定要求的投訴通知，“球迷屋”有權(quán)向被投訴轉(zhuǎn)送投投訴人提交的投訴通知；若投訴通知中包含個(gè)人信息或敏感信息，將視為投訴人許可“球迷屋”對該信息進(jìn)行轉(zhuǎn)送。
2.4、如被投訴人不認(rèn)可投訴人的侵權(quán)投訴，被投訴人可以向“球迷屋”發(fā)出書面說明（以下稱為“不侵權(quán)聲明”）；“球迷屋”在收到被投訴人符合法律要求的不侵權(quán)聲明后，將被投訴人的不侵權(quán)聲明轉(zhuǎn)送給投訴人。若投訴人不認(rèn)可該聲明，需在收到該聲明次日起10日內(nèi)向平臺(tái)提交維權(quán)材料，包括向有關(guān)部門投訴或向法院提起訴訟平臺(tái)提交已經(jīng)投訴或提起訴訟的通知，否則平臺(tái)將依法終止已對被投訴內(nèi)容所采取的措施。
二、 注意事項(xiàng)
1、權(quán)利人應(yīng)提供經(jīng)簽章或簽名的書面通知書及相關(guān)證明材料的掃描件。為確保權(quán)利人提供相關(guān)材料的真實(shí)性和有效性，“球迷屋”認(rèn)為必要時(shí)，可要求您提供上述材料的原件，屆時(shí)還請配合提供。
2、若權(quán)利人確有合理理由不能提供證明材料原件的，應(yīng)提供其復(fù)印件（復(fù)印件上應(yīng)有權(quán)利人簽章或簽名）。
3、若證明材料是在外國或港澳臺(tái)地區(qū)形成的，應(yīng)按照法律規(guī)定在所在國家或地區(qū)進(jìn)行公證認(rèn)證或其他法律要求的證明程序。
4、若權(quán)利人已經(jīng)對被投訴人提起行政或司法爭議解決程序的，請將通知書和相關(guān)受理證明、提交給爭議解決機(jī)構(gòu)的證據(jù)一并提交“球迷屋”，這將有利于對投訴的處理。
三、 投訴渠道
權(quán)利人根據(jù)本侵權(quán)投訴指引的要求，將相關(guān)資質(zhì)、侵權(quán)投訴通知書及初步證明材料發(fā)送至appsl@jsty.com。
侵權(quán)投訴是一項(xiàng)嚴(yán)肅的法律行為，根據(jù)國家相關(guān)法律規(guī)定，在“球迷屋”平臺(tái)進(jìn)行侵權(quán)投訴、反通知及相關(guān)申訴時(shí)，應(yīng)提供己方的真實(shí)身份信息，“球迷屋”平臺(tái)不接受任何形式的匿名投訴。